iweb.ee

Услуга — Поддержка · WordPress и WooCommerce · вся Эстония

Поддержка и обслуживание сайта на WordPress, который работает.

Поддержка сайта за фиксированную месячную плату: обновляем WordPress и плагины, делаем резервные копии, следим за безопасностью и скоростью, вносим мелкие правки за вас. Сайт — 79 € в месяц, интернет-магазин — 159 €, большой сайт — 299 €. Подключаем за один день — даже если сайт делала другая студия.

Запросить бесплатный аудит Смотреть работы
  • Поддержкаот 79 € в месяц
  • Подключениеза один день
  • Мониторингбезопасность и аптайм 24/7
  • Опыт12+ лет · 27 работ в портфолио
Что входит в поддержку

Всё, что нужно рабочему сайту каждый месяц

Сайт — не готовая вещь, которая стоит на полке, а программное обеспечение: ему нужны обновления, копии и присмотр. Поддержка WordPress означает, что кто-то делает это системно, каждую неделю и с ответственностью. Ниже — шесть вещей, которые входят в каждый наш пакет.

Цены

Сколько стоит поддержка сайта

Три пакета по типу сайта. Месячная плата фиксированная, платы за подключение нет — первая приборка, когда мы обновляем всё до актуальных версий и настраиваем бэкапы, входит в цену. Если сайт годами не обслуживался и требует более крупного ремонта, честно скажем это заранее, а не в счёте.

Цены без НДС. Договор помесячный, расторгается в любой момент с уведомлением за один месяц — держим клиентов результатом, а не договором. Крупные доработки и новые страницы оцениваем отдельно до начала работы; если сайта ещё нет, начните с создания сайта.

Почему это важно

Что будет, если сайт не обслуживать

Запущенный сайт не ломается за один день — он тихо разрушается. Сначала отстают обновления, потом уходит скорость, потом кто-то находит уязвимость. Ниже шесть типичных сценариев, с которыми к нам приходят — и которые регулярная поддержка просто предотвращает.

Как начинаем

Подключение занимает один день

Неважно, кто делал сайт — мы, другое агентство или человек, который давно пропал. Для подключения достаточно доступов, и сайт ни на минуту не остаётся без присмотра. Вот как это происходит:

  1. Аудит и доступы

    Смотрим сайт: версии WordPress и плагинов, состояние безопасности, скорость, резервные копии. Честно говорим, в каком он состоянии — даже если всё в порядке.

    1 день

  2. Первая приборка

    Обновляем всё до актуальных версий, настраиваем бэкапы и мониторинг, удаляем неиспользуемые плагины и темы. Большинство сайтов уже на этом шаге становятся быстрее.

    первая неделя

  3. Месячный ритм

    Дальше работа идёт незаметно: обновления, копии, мониторинг и присланные вами правки. Вы занимаетесь бизнесом — сайт просто работает.

    постоянно

  4. Месячный отчёт

    Раз в месяц получаете резюме сделанного с цифрами скорости и стабильности. Если что-то требует более крупного решения, присылаем предложение с ценой.

    каждый месяц
Разбираемся в терминах

Поддержка или ведение — в чём разница

Эти два понятия постоянно путают, а при сравнении предложений разницу знать полезно. Поддержка — это техническое обслуживание: обновления, резервные копии, безопасность и скорость. То, чтобы завтра сайт был в том же порядке, что и сегодня, — независимо от того, меняется ли контент.

Ведение — это работа с контентом: новые страницы, описания товаров, баннеры кампаний, статьи в блог. Её может делать ваш маркетолог — на сайтах, которые строим мы, так и задумано, — или можно заказать у нас.

Наши пакеты закрывают поддержку целиком и правки контента в согласованном объёме: от 1,5 часа в пакете «Сайт» до 5 часов в большом пакете. Этого хватает на месячный ритм обычной компании — исправления текстов, новые картинки, обновление цен.

Если нужно больше рук для контента или целый новый сайт, это уже разработка на WordPress — объём оцениваем до начала работы, и счёта-сюрприза не будет.

Интернет-магазины

Магазину на WooCommerce нужно больше внимания

Интернет-магазин — самый чувствительный тип сайта: WooCommerce, платёжный плагин, плагин доставки и тема должны стыковаться после каждого обновления. Если на обычном сайте сломанный плагин — это визуальный дефект, то в магазине это стоящая касса, а каждый час простоя — это выручка.

Поэтому в нашем пакете для магазинов каждое крупное обновление проходит через тестовую покупку: проверяем, что банковские ссылки Montonio или Maksekeskus, оплата картой, цены доставки и выбор посылочных автоматов действительно работают. Отдельно следим за скоростью кассы — именно там медленный магазин теряет больше всего денег.

Если магазин только готовится к открытию, посмотрите услугу создания интернет-магазина — построим магазин, который потом легко и недорого обслуживать.

  • тестовая покупка после каждого крупного обновления
  • проверка банковских ссылок и оплаты картой
  • проверка цен доставки и посылочных автоматов
  • отдельный мониторинг скорости кассы
  • контроль остатков и потока заказов
Скорость

Скорость — часть поддержки, а не проект

Большинство сайтов не медленные от рождения — они такими становятся. Каждый новый плагин, неоптимизированная картинка и разросшаяся за годы база данных добавляют десятые доли секунды, пока это не заметят Google и посетители. Core Web Vitals входит в сигналы ранжирования Google: медленный сайт теряет позиции, даже когда контент хороший.

На поддержке мы замеряем время загрузки каждый месяц и сравниваем с прошлым — если обновление замедлило сайт, видим это по цифре и чиним. В большом пакете оптимизируем активно: картинки, кэш, базу данных. Если сайту нужно более глубокое ускорение или его вообще пора делать заново, скажем честно — иногда новый сайт на WordPress дешевле бесконечного латания старого.

Спасательные работы

Если сайт уже взломан или лежит

Если сайт взломан, показывает чужую рекламу, куда-то перенаправляет или Google выводит предупреждение «Этот сайт может быть опасен» — это лечится. Чистим вредоносный код и спам-ссылки, закрываем дыру, через которую вошли, меняем пароли и запрашиваем у Google перепроверку, чтобы предупреждение исчезло.

То же самое с просто сломанным сайтом: белый экран после обновления, пропавшие письма, форма, которая не отправляет. Спасательные работы оцениваем до начала фиксированной суммой. А чтобы история не повторилась, советуем после чистки взять сайт на поддержку — тогда патчи безопасности всегда стоят, а резервная копия всегда есть.

Наши работы

Сайты, которые у нас на поддержке

Большая часть сайтов, которые мы обслуживаем, построена нами же — но не все. Три примера разного типа: быстрый магазин на WooCommerce, каталог, который клиент обновляет сам, и многоязычный магазин.

Всего в портфолио iweb.ee 27 работ в открытом доступе. Обслуживаем клиентов из Таллина, Нарвы, Ида-Вирумаа и всей Эстонии — работа полностью удалённая, так что расположение роли не играет. С русскоязычным клиентом ведём всё по-русски: от переписки до месячного отчёта.

FAQ

Вы спрашиваете — мы отвечаем

Мы собрали вопросы, которые о поддержке задают чаще всего. Если вашего здесь нет — напишите, ответим без счёта за консультацию.

Сколько стоит поддержка сайта?

Обычный сайт — 79 € в месяц, магазин на WooCommerce — 159 € в месяц, большой сайт или портал — 299 € в месяц. Цены без НДС и включают обновления, резервные копии, мониторинг безопасности, контроль скорости и правки контента в согласованном объёме. Платы за подключение и договорного сбора нет.

Что входит в обслуживание сайта?

Еженедельные обновления WordPress, тем и плагинов, автоматические резервные копии в два независимых места, круглосуточный мониторинг безопасности и доступности, контроль скорости, мелкие правки контента и ежемесячный отчёт о сделанном. В пакете для магазинов добавляются тестовая покупка после обновлений и проверка платёжных решений.

Чем поддержка сайта отличается от ведения?

Поддержка — это техническое обслуживание: обновления, бэкапы, безопасность и скорость — то, чтобы сайт работал. Ведение — это работа с контентом: новые страницы, тексты, товары и кампании. Наши пакеты закрывают поддержку и мелкие правки контента; более крупную контентную работу и доработки оцениваем отдельно — до начала работы и письменно.

Как часто нужно обновлять WordPress?

Плагины и темы стоит обновлять раз в неделю, ядро WordPress — как только новая версия стабильна. Патчи безопасности ставим сразу, не дожидаясь недельного ритма. Обновляться реже раза в месяц — значит держать сайт открытым с известными уязвимостями.

Что будет, если WordPress не обновлять?

Большинство взломов WordPress идёт через известные уязвимости устаревших плагинов — патч существует, но не установлен. На взломанный сайт ставят спам-ссылки или вредоносный код, Google добавляет предупреждение, и позиции падают. Чистка и восстановление доверия стоят дороже, чем годы поддержки.

Возьмёте сайт, который делала другая студия?

Да, это обычная ситуация: сайт есть, а исполнитель пропал или сотрудничество закончилось. Нужны только доступы — админка, сервер и домен. За первую неделю проводим аудит, обновляем всё до актуальных версий и настраиваем резервное копирование. Перестраивать сайт не придётся.

Вы обслуживаете магазины на WooCommerce?

Да, магазины — самая большая группа сайтов у нас на поддержке. WooCommerce требует больше внимания, чем обычный сайт: каждое обновление должно учитывать платежи, доставку и складские остатки. Поэтому в пакете для магазинов каждое крупное обновление проходит через тестовую покупку — проверяем, что касса, банковские ссылки и цены доставки действительно работают.

Сайт взломали — поможете?

Да. Чистим вредоносный код и спам-ссылки, закрываем дыру, через которую вошли, меняем пароли и отправляем в Google запрос на перепроверку, чтобы исчезло предупреждение. После чистки разумно взять сайт на поддержку — тогда та же дыра второй раз не откроется.

Привязывает ли договор надолго?

Нет. Поддержка помесячная, расторгнуть её можно в любой момент с уведомлением за один месяц. Доступы, резервные копии и весь сайт — ваши: при уходе аккуратно всё передаём. Наша цель — чтобы вы оставались клиентом из-за результата, а не из-за договора.

Правки контента входят в месячную плату?

Да, в согласованном объёме: в пакете «Сайт» — до 1,5 часа, в пакете «Интернет-магазин» — до 2,5 часа, в большом пакете — до 5 часов в месяц. Этого хватает на замену текстов, картинок и обновление цен. Более крупную работу — новую страницу, новую функцию — оцениваем отдельно до начала, счёта-сюрприза не будет.

Вы обслуживаете только WordPress?

В основном WordPress и WooCommerce — их в Эстонии больше всего. Но обслуживаем и другие решения, включая headless-сайты, которые построили сами. Если ваш сайт на другой платформе, напишите: посмотрим и честно скажем, сможем ли помочь.

Оптимизация скорости входит в цену?

Контроль входит в каждый пакет: замеряем время загрузки и Core Web Vitals каждый месяц и следим, чтобы обновления не замедляли сайт. В большом пакете занимаемся и активной оптимизацией — картинки, кэш, база данных. Более глубокий проект по ускорению — отдельная работа, которую оцениваем до начала.

С чего начать?

Напишите на [email protected] или заполните форму внизу страницы — добавьте адрес сайта. Сделаем бесплатный первичный аудит, скажем, в каком состоянии сайт, и посоветуем пакет. Подключение обычно занимает один день, и сайт ни на минуту не остаётся без присмотра. Всё общение — по-русски.

Читать дальше

Больше , чем техподдержка

Обслуживаемый сайт — фундамент, а видимость и посетители — следующий шаг. Для этого есть SEO-продвижение и реклама в Google. Обо всём, что мы делаем, — на странице о студии.

Контакт

Отдайте сайт в надёжные руки

Пришлите адрес сайта — сделаем бесплатный первичный аудит и скажем, в каком он состоянии и какой пакет подойдёт. Отвечаем в течение одного рабочего дня.

[email protected]
  • Отвечаем в течение одного рабочего дня
  • Адрес Vana-Tartu mnt 22c, Peetri · работаем по всей Эстонии
С чего начнём?

Контакты

С чего начнём?

С чего начнём?

Выберите вариант — дальше пара полей, и готово.

Не любите формы? Напишите напрямую — [email protected]